ĐỀ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC — LEVEL 1: STARTER (Người mới bắt đầu)

Phiên bản: V7.1 — 10/2026 | Thời lượng: 3–5 ngày học + 20 phút đánh giá | Đối tượng: Mọi nhân sự mới tại Vagataba Tài liệu học: 01_Hieu_Dung_Ve_Claude.md, 02_Lam_Quen_Voi_Claude.md, 03_Prompt_Co_Ban.md, 04_An_Toan_Phap_Ly.md

---

1. ĐIỀU KIỆN BẮT ĐẦU

• Nhân viên mới vào Vagataba (ngày 1–5 onboarding) hoặc nhân sự chưa qua chứng nhận Level 1
• Không yêu cầu kiến thức AI trước đó
• Đã được cấp email công ty và tài khoản Claude theo quy định

---

2. KIẾN THỨC & KỸ NĂNG CẦN NẮM (CHUẨN V7.1)

Kỹ năng đầu ra bắt buộc

• ✅ Đăng nhập claude.ai, thiết lập Profile Instructions chuẩn Vagataba, bật Memory (Settings > Memory > Topics).
• ✅ Chọn đúng model thế hệ 5.5 (Haiku 5.5, Sonnet 5.5, Opus 5.5) theo độ phức tạp công việc.
• ✅ Viết câu lệnh đúng cấu trúc Hợp đồng Prompt và nắm vững thông số 4 sản phẩm Vagataba (TPBS Protein từ thực vật BNK 955.000đ/hộp 14 gói, pha 2 muỗng = 22g với 150ml nước ấm 40–50°C, tuyệt đối không gọi là "sữa"; TPBVSK Viên xương khớp BNK 699.000đ/lọ 80 viên).
• ✅ Tuyệt đối KHÔNG dán dữ liệu nhạy cảm Mức Đỏ (CCCD/Số định danh cá nhân, mật khẩu, số tài khoản, hồ sơ bệnh án kèm danh tính) vào Claude; nếu dùng gói Pro cá nhân cho dữ liệu Mức Vàng phải tắt "Help improve our AI models" tại Settings > Privacy.

---

3. KHẢO SÁT ĐẦU VÀO NHANH (Trước khi học — 10 câu, ~5 phút)

Mục đích: Đánh giá nhanh mức độ làm quen ban đầu để điều chỉnh nhịp độ hướng dẫn (bản đầy đủ 20 câu xem tại Entrance_Slides.md).

Phần A — Trắc nghiệm (5 câu)

A1. Bạn đã từng sử dụng công cụ AI tạo sinh nào chưa?

• a) Chưa bao giờ
• b) Có, nhưng chỉ thử vài lần
• c) Dùng thường xuyên (ChatGPT, Gemini, hoặc công cụ khác)
• d) Đã dùng Claude cho công việc

A2. Hiện tượng "Hallucination" (ảo giác) trong AI nghĩa là gì?

• a) AI bị lỗi phần mềm không mở được
• b) AI tự tạo ra thông tin hoặc con số sai sự thật nhưng trình bày rất tự tin, thuyết phục
• c) AI không hiểu tiếng Việt
• d) AI từ chối trả lời câu hỏi

A3. Khi Claude viết bản nháp nội dung quảng cáo cho sản phẩm của Vagataba, bạn phải làm gì?

• a) Sao chép và đăng ngay lên Facebook
• b) Đọc lướt 1 lần rồi đăng
• c) Kiểm duyệt theo 7 bước: rà soát từ cấm TPCN, đối chiếu công dụng công bố, kiểm tra khuyến cáo bắt buộc rồi mới đăng
• d) Nhờ một chatbot AI khác kiểm tra thay mình

A4. Thông tin nào sau đây thuộc Mức Đỏ (🔴) TUYỆT ĐỐI KHÔNG ĐƯỢC dán vào Claude?

• a) Doanh thu tổng hợp toàn công ty tháng 3 (đã ẩn danh khách hàng)
• b) Nội dung bài đăng quảng cáo đã công khai trên Fanpage
• c) Số CCCD/Số định danh cá nhân của khách hàng kèm họ tên và bệnh nền
• d) Giá niêm yết của TPBS Protein từ thực vật Bách Niên Kiện (955.000đ/hộp)

A5. Về bản chất kỹ thuật, mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) như Claude hoạt động bằng cách nào?

• a) Tra cứu trực tiếp cơ sở dữ liệu nội bộ của mọi công ty như công cụ tìm kiếm
• b) Dự đoán chuỗi từ (token) tiếp theo dựa trên xác suất và ngữ cảnh được cung cấp
• c) Suy nghĩ, có ý thức và chịu trách nhiệm pháp lý giống con người
• d) Sao chép nguyên văn câu trả lời có sẵn từ internet

Phần B — Tự đánh giá (5 câu, thang 1–5)

---

4. ĐỀ ĐÁNH GIÁ ĐẦU RA (Sau khi học — 10 câu + 2 bài tập, ~15–20 phút)

Mục đích: Xác nhận nhân sự đạt chuẩn Level 1 trước khi chuyển sang Level 2. Tiêu chí đạt: Trắc nghiệm ≥ 7/10 câu đúng + Bài tập 1 ≥ 7/10 điểm + Bài tập 2 đạt 4/4 ảnh chụp màn hình (và 0 lỗi từ cấm TPCN / lộ PII).

Phần A — Trắc nghiệm (10 câu)

A1. Claude được phát triển bởi công ty nào?

• a) OpenAI
• b) Google DeepMind
• c) Anthropic
• d) Meta AI

A2. Vì sao Vagataba chọn Claude làm trợ lý AI chính thức cho hoạt động kinh doanh thực phẩm bảo vệ sức khỏe và thực phẩm bổ sung?

• a) Vì có chi phí rẻ nhất thị trường
• b) Vì thiết kế Constitutional AI an toàn, tuân thủ ràng buộc pháp lý tốt và viết tiếng Việt tự nhiên
• c) Vì tự động đăng bài lên Facebook mà không cần con người duyệt
• d) Vì thay thế hoàn toàn nhân sự tư vấn và dược sĩ

A3. Model nào trong thế hệ Claude 5.5 hiện hành phù hợp và tiết kiệm chi phí nhất để phân loại nhanh 500 bình luận livestream theo mẫu có sẵn?

• a) Claude Opus 5.5
• b) Claude Sonnet 5.5
• c) Claude Haiku 5.5
• d) Claude Fable 5.1

A4. Model nào phù hợp nhất để phân tích sâu hợp đồng thuê kho 3 năm hoặc chẩn đoán nguyên nhân gốc rễ của tỷ lệ hoàn đơn phức tạp?

• a) Claude Haiku 5.5
• b) Claude Sonnet 4.6 (Legacy)
• c) Claude Opus 5.5 (hoặc Claude Fable 5.1 cho bài toán suy luận đa bước đặc biệt nặng)
• d) Không thể dùng AI để hỗ trợ phân tích tài liệu dài

A5. Khi nào bạn nên mở một cuộc hội thoại (New chat) mới thay vì tiếp tục kéo dài cuộc chat cũ?

• a) Sau mỗi một câu hỏi đơn lẻ
• b) Khi cuộc chat đã kéo dài trên 30 lượt, chuyển sang chủ đề hoàn toàn khác, hoặc Claude bắt đầu trả lời mâu thuẫn
• c) Chỉ mở chat mới vào đầu mỗi tháng
• d) Không bao giờ cần mở chat mới vì một cuộc chat dùng được mãi mãi

A6. Ba thành phần cốt lõi bắt buộc phải có trong mọi Hợp đồng Prompt cơ bản là gì?

• a) Vai trò + Ví dụ mẫu + Kết luận
• b) Việc cần làm (Task) + Bối cảnh/Dữ liệu (Context) + Định dạng đầu ra (Format) (kèm Ràng buộc khi liên quan sản phẩm/dữ liệu)
• c) Câu hỏi mở + Lời khen AI + Yêu cầu viết dài
• d) Đầu vào + Mã nguồn + Biểu đồ

A7. Khi viết nội dung cho Thực phẩm bổ sung Protein từ thực vật Bách Niên Kiện (955.000đ/hộp 14 gói), cách diễn đạt nào sau đây ĐÚNG quy chuẩn pháp lý và quy chuẩn sản phẩm FOBIC?

• a) "Sữa hạt Protein BNK giúp chữa đau nhức xương khớp sau 2 tuần"
• b) "Thực phẩm bổ sung Protein từ thực vật BNK giúp bổ sung đạm thực vật và dinh dưỡng hàng ngày, hỗ trợ duy trì khối cơ và thể trạng"
• c) "Lon sữa đạm thực vật BNK thay thế hoàn toàn thuốc điều trị thoái hóa khớp"
• d) "Cam kết khỏi đau khớp 100% khi uống đủ 2 hộp"

A8. Dữ liệu nào dưới đây thuộc Mức Đỏ (🔴) — tuyệt đối cấm đưa vào Claude dưới mọi hình thức?

• a) Quy trình SOP đóng gói 5 lớp của kho vận
• b) Bảng giá niêm yết Combo 2 hộp Protein BNK (1.790.000đ) và Gói phối hợp BNK (1.654.000đ)
• c) Danh sách khách hàng gồm Họ tên thật, số CCCD/Số định danh cá nhân và tình trạng bệnh lý chi tiết
• d) Bài viết quảng cáo đã đăng công khai trên Fanpage

A9. Sau khi nhận bản nháp từ Claude, nguyên tắc vàng số 1 tại Vagataba là gì?

• a) Chuyển thẳng cho khách hàng để tiết kiệm thời gian
• b) Sao chép và đăng ngay vì Claude Opus 5.5 đã tự kiểm chứng
• c) Đọc lại, kiểm chứng số liệu thật và rà soát pháp lý 7 bước — "Claude viết bản nháp, con người ký và chịu trách nhiệm cuối cùng"
• d) Nhờ ChatGPT ký duyệt thay

A10. Tính năng Memory (Settings > Memory > Topics) trong Claude hoạt động như thế nào?

• a) Lưu trữ mật khẩu và thông tin thẻ ngân hàng của người dùng
• b) Ghi nhớ bối cảnh công việc và sở thích làm việc theo từng chủ đề (Topics) qua các cuộc trò chuyện, dùng chung giữa Chat và Cowork cloud
• c) Tự động gửi tin nhắn Zalo cho khách hàng khi bạn tắt máy
• d) Bắt buộc bật mặc định và không cho phép người dùng xem hay xóa trên gói cá nhân

---

Phần B — Bài tập thực hành (2 bài)

Bài 1 — Viết câu lệnh theo Hợp đồng Prompt chuẩn (10 điểm): Hãy viết 01 Hợp đồng Prompt đầy đủ cho công việc thực tế tại bộ phận của bạn (gắn với sản phẩm chuẩn của Vagataba). Câu lệnh bắt buộc có đủ 5 yếu tố:

• [ ] Context (Bối cảnh & Dữ liệu): Nêu rõ bối cảnh Vagataba, đúng tên & giá sản phẩm (ví dụ TPBS Protein từ thực vật BNK 955.000đ/hộp 14 gói, khẩu phần 2 muỗng = 22g pha 150ml nước ấm 40–50°C, hoặc TPBVSK Viên xương khớp BNK 699.000đ/lọ 80 viên).
• [ ] Task (Việc cần làm): Động từ hành động và mục tiêu đầu ra cụ thể.
• [ ] Format (Định dạng): Cấu trúc bài viết/bảng biểu, giới hạn độ dài, giọng điệu.
• [ ] Ràng buộc Pháp lý & Bảo mật: Cấm từ điều trị (chữa, trị, khỏi, đặc trị, thay thế thuốc), cấm gọi Protein BNK là "sữa", kèm khuyến cáo chuẩn nếu là TPBVSK.
• [ ] Tiêu chí tự kiểm chứng theo bằng chứng: Yêu cầu Claude tự rà soát từng tiêu chí theo định dạng [Đạt / Cần sửa + lý do] và chỉ rõ giả định hoặc dữ liệu còn thiếu ([CẦN DỮ LIỆU]).

Bài 2 — Chụp màn hình hoàn tất thiết lập môi trường (4 ảnh chụp): Nộp 4 ảnh chụp màn hình chứng minh bạn đã thiết lập đúng chuẩn trên tài khoản Claude của mình:

• [ ] Đã cài đặt Profile Instructions chuẩn Vagataba (Settings > Profile).
• [ ] Đã bật Memory (Settings > Memory > Topics) và kiểm tra tắt "Help improve our AI models" tại Settings > Privacy nếu dùng gói cá nhân.
• [ ] Đã bật Code execution and file creation + Web search trong Settings > Capabilities.
• [ ] Đã hoàn thành 01 phiên làm việc thực tế (gồm Hợp đồng Prompt + Output của Claude + 01 câu hỏi ngược kiểm chứng).

---

🔒 Ghi chú bảo mật đề thi: Đáp án và Barem chấm điểm chi tiết được lưu riêng tại Certification_Notes.md dành cho Giảng viên/Hội đồng chấm thi. Hoàn thành Level 1 → Chuyển sang ../L2_Practitioner/Learning_Path.md.