LEVEL 4 — EXPERT (Chuyên gia)

Thời lượng: 4–8 tuần (Tháng 2–3) | Đối tượng: Trưởng nhóm (TL — Team Lead) và Nhân sự nòng cốt (Power Users) đã đạt Level 3 Tài liệu: 08_Projects_Co_Ban.md (§08.1–08.4), 18_Projects_Nang_Cao.md (§18.1–18.4), 15_Skills.md (§15.1–15.4), 16_Connectors.md (§16), 17_Plugins_Extensions.md (§17), 21_Code_Logic.md (§21), 07_Cowork.md (§07)

---

1. ĐIỀU KIỆN BẮT ĐẦU

• ✅ Đã hoàn thành Level 3
• ✅ Đã dùng Claude ≥ 1 tháng liên tục
• ✅ Có Prompt Library ≥ 10 prompt chuẩn
• ✅ Là Trưởng nhóm — gồm Trưởng nhóm Marketing (MTL), Trưởng nhóm Kinh doanh (STL), Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng (CSTL), Điều phối viên Hoàn tất Đơn hàng (FC), Phụ trách Xử lý Hàng hoàn (RC) — hoặc Power User được Giám đốc Vận hành (OM) chỉ định

---

2. KIẾN THỨC & KỸ NĂNG

Kỹ năng đầu ra

• ✅ Tạo và vận hành Project cho phòng ban (Knowledge Base + Instructions + phân quyền Can view / Can edit)
• ✅ Tạo ≥ 1 Skill nội bộ đúng chuẩn YAML frontmatter, vượt qua Trigger Test ≥ 4/5
• ✅ Dùng Code Execution / Claude for Excel phân tích dữ liệu Excel/CSV đã ẩn danh PII
• ✅ Huấn luyện (Coaching) nhân viên (NV) cấp dưới sử dụng Claude đạt chuẩn
• ✅ Đánh giá và cải tiến prompt của đội ngũ theo thang [Đạt / Cần sửa + dẫn chứng]

---

3. KHẢO SÁT ĐẦU VÀO (10 câu)

A1. Project khác cuộc trò chuyện (chat) thông thường ở điểm nào?

• a) Giao diện đẹp hơn
• b) AI duy trì ngữ cảnh cố định từ Knowledge Base (KB) + Project Instructions cho mọi cuộc chat trong Project, không cần dán lại
• c) Chạy nhanh hơn gấp đôi
• d) Hoàn toàn không tốn hạn mức sử dụng

A2. Skill khác Project ở chỗ nào?

• a) Skill chỉ có trên gói Enterprise đắt tiền
• b) Skill là gói quy trình chuyên môn tự động kích hoạt khi yêu cầu (request) khớp description, đồng bộ xuyên suốt các cuộc chat
• c) Skill chỉ dùng được 1 lần duy nhất
• d) Không khác gì nhau

A3. Knowledge Base (KB) trong Project chứa gì?

• a) Chỉ chứa mã nguồn hệ thống
• b) Tài liệu tham chiếu được tải lên (Brand Guide, FAQ, SOP, bảng giá V7.1) để Claude tra cứu trong mọi cuộc hội thoại của Project
• c) Lịch sử duyệt web cá nhân
• d) Mật khẩu và thông tin thẻ tín dụng

A4. Bạn đã từng tạo Project trên Claude chưa?

• a) Chưa bao giờ
• b) Có, nhưng chưa nắm rõ cách tối ưu KB và Instructions
• c) Có, đã thiết lập và sử dụng hiệu quả cho công việc
• d) Không biết Project là gì

A5. Tính năng Code Execution (và tạo/sửa file) trong Claude dùng để:

• a) Viết phần mềm hệ điều hành
• b) Chạy mã Python trong sandbox để phân tích dữ liệu, vẽ biểu đồ, tạo/chỉnh sửa file .xlsx, .docx, .pptx, .pdf
• c) Khai thác lỗ hổng bảo mật
• d) Cài đặt phần mềm vào máy chủ nội bộ

Phần B — Tự đánh giá (5 câu)

---

4. KHẢO SÁT ĐẦU RA (10 câu + 2 bài tập)

A1. File nào BẮT BUỘC phải có trong thư mục gốc của một gói Skill?

• a) README.md
• b) SKILL.md (có khối YAML frontmatter name và description ở đầu file)
• c) config.json
• d) index.html

A2. Trường description trong YAML frontmatter của SKILL.md cần nêu rõ 3 yếu tố nào?

• a) Tên tác giả, giá tiền, màu sắc giao diện
• b) Hành động cụ thể + đối tượng/phạm vi áp dụng + điều kiện kích hoạt (trigger condition)
• c) Phiên bản + ngày tạo + chữ ký số
• d) Mã nguồn Python + biến môi trường + mật khẩu

A3. Lý do số 1 khiến một Skill không được Claude tự động gọi (under-trigger) là:

• a) Máy chủ Claude bị lỗi
• b) Trường description trong YAML frontmatter viết quá chung chung, thiếu từ khóa ngữ cảnh kích hoạt
• c) File SKILL.md viết bằng tiếng Việt
• d) Nhân viên không gõ lệnh cài đặt mỗi ngày

A4. Quy trình kiểm thử Skill (Trigger Test) bắt buộc gồm mấy bước?

• a) 1 bước
• b) 2 bước
• c) 3 bước (Trigger + Anti-Trigger + Edge Case)
• d) 5 bước

A5. Khi nén .zip một Skill để tải lên Customize > Skills, cấu trúc đường dẫn đúng là:

• a) zip/SKILL.md (nén trực tiếp file không có thư mục bọc ngoài)
• b) zip/ten-skill-folder/SKILL.md (kèm thư mục references/ bên trong nếu có)
• c) zip/src/main/SKILL.md
• d) Chỉ chấp nhận định dạng .rar

A6. Project Instructions có phạm vi tác dụng đối với:

• a) Chỉ 1 cuộc trò chuyện đầu tiên
• b) Mọi cuộc trò chuyện (Chats) nằm bên trong Project đó
• c) Mọi cuộc trò chuyện trên toàn bộ tài khoản claude.ai
• d) Chỉ riêng người tạo Project mới được áp dụng

A7. Cơ chế dung lượng Knowledge Base (KB) và cửa sổ ngữ cảnh của Project hiện hành (10/2026):

• a) Tối đa 5 file, vượt quá sẽ khóa Project
• b) Mỗi file ≤ 30MB (số file không giới hạn); trên gói trả phí hỗ trợ cửa sổ ngữ cảnh tới 1M tokens (hệ model 5.5/Fable 5.1/4.6+) và tự động bật RAG mở rộng dung lượng tới 10x
• c) Chỉ nhận file PDF dưới 5MB
• d) Giới hạn cứng 200K tokens cho mọi gói dịch vụ

A8. Khi cài đặt một Skill từ nguồn bên ngoài, checklist bảo mật BẮT BUỘC phải kiểm tra:

• a) Chỉ cần đọc tên Skill
• b) Đọc duyệt toàn bộ SKILL.md + mọi file trong scripts/ và references/ để phát hiện mã độc hoặc lệnh đánh cắp dữ liệu
• c) Chỉ cần xem description
• d) Không cần kiểm tra nếu thấy nhiều lượt tải

A9. Kiến trúc Progressive Disclosure 3 tầng trong Skill hoạt động như thế nào?

• a) Claude nạp toàn bộ mọi file của tất cả các Skill ngay khi mở chat
• b) Tầng 1 chỉ nạp YAML name + description; khi yêu cầu khớp mới nạp Tầng 2 (SKILL.md body); khi cần tra cứu sâu mới đọc Tầng 3 (references/)
• c) Skill tự động sửa đổi nội dung sau mỗi 24 giờ
• d) Skill hiển thị từng dòng chữ chậm rãi trên màn hình

A10. Để sử dụng tính năng Skills trên giao diện Claude.ai (hiện mở cho mọi gói kể cả Free), người dùng cần thiết lập điều kiện tiên quyết nào?

• a) Phải cài đặt trình biên dịch C++ trên máy tính
• b) Bắt buộc nâng cấp lên gói Enterprise tối thiểu 50 người
• c) Bật "Code execution and file creation" trong Settings > Capabilities và quản lý tại Customize > Skills
• d) Tắt toàn bộ Project Instructions

Bài tập thực hành

Bài 1 — Tạo Project phòng ban:

• [ ] Tạo Project đúng quy ước đặt tên [DEPT]-[FUNCTION]-[VERSION] (VD: MKT-Content-v2)
• [ ] Upload ≥ 3 file vào KB (Brand Guide, SOP V04.6, danh mục từ cấm & thông số sản phẩm V7.1)
• [ ] Viết Instructions (ràng buộc pháp lý TPCN/TPBS theo NĐ 15/2018 & Luật 75/2025/QH15, giọng điệu, định dạng đầu ra) và thiết lập quyền chia sẻ Can view / Can edit
• [ ] Demo 1 cuộc chat trong Project — kết quả đầu ra tuân thủ đúng Instructions và số liệu KB

Bài 2 — Tạo 1 Skill nội bộ:

• [ ] File SKILL.md đúng chuẩn Agent Skills: mở đầu bằng khối YAML frontmatter (---, name, description, ---) + phần thân Markdown (quy trình, quy tắc, ví dụ) + thư mục references/ nếu cần
• [ ] Trường description nêu rõ hành động + đối tượng + điều kiện kích hoạt (trigger condition)
• [ ] Trigger Test đạt ≥ 4/5 câu
• [ ] Anti-Trigger Test: 0 dương tính giả (false positive) trên 3 câu không liên quan
• [ ] Đóng gói .zip đúng cấu trúc thư mục, tải lên Customize > Skills thành công và Claude gọi đúng khi cần

---

Điều kiện đạt Level 4 ✅

---

Hoàn thành Level 4 → Chuyển sang ../L5_Architect/Learning_Path.md (dành cho cấp Quản lý) 📋 Bảng đáp án khảo sát đầu vào & đầu ra (ANSWER KEY) dành riêng cho người chấm được lưu tại Certification_Notes.md.